Dados da vaga Supervisor De Renovações (Vendas E Retenção) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial tardes
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Acompanhamento de produtividade e performance dos colaboradores, com informações D-1, através do arquivo de tabulação;
8. Tratativas internas e externas com os demais setores da empresa;
9. Desenvolvimento de campanhas motivacionais com o intuito de aumentar a produtividade;
10. Aplicação de feedbacks e avaliações de desempenho nos seus subordinados(as);
11. Análise de dados de vendas e tomada de decisões necessárias. Implementação/ações corretivas;
12. Desenvolvimento da equipe e fidelização do cliente, com objetivo de manter o bom relacionamento afim de não desistir do produto/serviço;
13. Gestão acolhedora;
14. Monitorias das ligações dos colaboradores das equipes;
15. Ajustes de folha de ponto;
16. Abertura de chamados para novos colaboradores;
17. Reports sobre Nível de serviço inbound;
18. Atuação com chamados do time de Backoffice;
19. Acompanhamento e preenchimento de arquivo ABS D-1 e envio de fechamento;
20. Acompanhamento de NPS;
21. Acionamentos necessários em caso de queda sistêmica.
22. Benefícios:
23. -. convenio médico
24. -. Vale refeição
25. -. Convenio odontologico
26. -. Vale transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior