Dados da vaga Recepcionista Bilíngue - Pcd em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Recepção
2. Nível hierárquico: Especialista
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc). • Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos. • Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos. • Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”. • Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes. • Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes. • Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos. • Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos. • Orientar o Mensageiro, Auxiliar de Recepção e demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção, se houver necessidade. • Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade. • Manter o arquivo da área devidamente organizado. • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
8. Benefícios:
9. -. participação nos lucros
10. -. , plano dental (opcional)
11. -. Ticket Flex R$630,00
12. -. seguro de vida
13. -. plano de saúde

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• flexibilidade de horário, flexibilidade no atendimento, comunicativo, sociável, mínimo: inglês intermediário

Vaga habilitada para pessoa com deficiência

1. Auditiva: Anacusia de 71 a 90 dB - Surdez Severa, de 71 a 90 dB - Surdez Severa de 56 a 70 dB - Surdez Acentuada, de 56 a 70 dB - Surdez Acentuada Acima de 91 dB - Surdez Profunda, Acima de 91 dB - Surdez Profunda de 41 a 55 dB - Surdez Moderada, de 41 a 55 dB - Surdez Moderada
2. Visual: Visão Subnormal ou Baixa Visão Cegueira, Cegueira
3. Reabilitados:
4. TEA - Transtornos do espectro autista: