Dados da vaga Instrutor De Treinamento em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Venha fazer parte do nosso time de sucesso!
8. Na Rama, tudo começa com propósito. Propósito de transformar desafios em soluções jurídicas, de construir relações sólidas com nossos clientes e de fazer do Direito um caminho para gerar impacto real. Especialistas em recuperação de crédito e imobiliário, representamos grandes empresas com estratégia, comprometimento e visão de futuro. Mais do que entregar resultados, entregamos confiança.
9. Nosso time é a base de tudo: pessoas que acreditam, se dedicam e crescem juntas, movidas por colaboração, excelência e valores que nos conectam.
10. Porque aqui, cada conquista é parte de algo maior — é parte da história que escolhemos escrever todos os dias.
11. Atividades do cargo:
12. - Realizar treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos operadores de cobrança;
13. - Promover a ambientação e adaptação destes no ambiente de cobrança;
14. - Elaborar relatórios de análise e dar feedbacks coletivos ou individuais;
15. - Criar e implementar programas de treinamento personalizados com materiais didáticos;
16. - Fazer controle de presença de treinandos;
17. - Realizar a monitoria on-line e escuta das ligações;
18. - Apresentar os resultados obtidos nas reuniões gerenciais e controlar os indicadores da área;
19. - Representar o escritório nas reuniões e encontros online com a área de qualidade do cliente;
20. - Verificar o cumprimento do Roteiro de Atendimento e certificar a aplicação nos atendimentos ao cliente;
21. - Promover e planejar ações e campanhas motivacionais;
22. - Atualizar as instruções de trabalho e criar fluxos e procedimentos com a área de qualidade;
23. - Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa.
24. Benefícios:
25. -. Seguro de Vida
26. -. Assistência odontológica
27. -. Assistência médica
28. -. Vale-alimentação
29. -. Vale-transporte
30. -. Vale-refeição

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Pedagogia, Ensino Superior; Administração de empresas, Ensino Superior; Psicologia, Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Capacidade de decisão
• Bom relacionamento interpessoal
• Organização
• Pacote Office Intermediário
• Oratória
• Comunicação escrita
• Treinamento Técnico
• Canva