Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Viagens
- Nível hierárquico: Consultor
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Cargo: Consultor de Vendas
- Local: Presencial em São Paulo no centro, Paraíso, perto da linha verde
- Horário: segunda a sexta 09 as 18:48hs
- Salário: R$3.000,00 + comissões
- Contratação PJ
- Benefício: 30 dias de recesso remunerado, abono natalino, vale presente por tempo de casa, day off de aniversário.
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- Objetivo do Cargo
- Atuar como especialista em vendas consultivas no atendimento em agência de turismo, conduzindo todo o processo comercial desde a prospecção do lead até o fechamento. Utilizar metodologias estruturadas (SPIN Selling, HAPPOR e técnicas consultivas) para entender necessidades, personalizar propostas e gerar alto nível de conversão e satisfação do cliente.
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- Principais Responsabilidades
- • Atendimento Consultivo
- • Realizar o primeiro contato com leads gerados pelo marketing, campanhas e indicações.
- • Aplicar metodologia SPIN Selling (Situação, Problema, Implicação e Necessidade de solução) nas abordagens de qualificação e levantamento de necessidades.
- • Utilizar o framework HAPPOR (Hobby, Atividade, Pessoas, Prazer, Objetivo e Realização) para aprofundar o entendimento do perfil do cliente e criar propostas personalizadas.
- • Gestão de Propostas e Negociação
- • Desenhar roteiros de viagens personalizados considerando desejos, expectativas e limitações do cliente.
- • Realizar negociações com foco em ganho mtuo e no fechamento sustentável.
- • Atuar com forte disciplina de follow-up, respeitando a jornada de decisão do cliente.
- • Gestão de Funil e CRM
- • Manter o funil de vendas atualizado diariamente no CRM (Bitrix24 ou similar), com registros completos das interações.
- • Analisar o próprio funil de conversão para ajustar abordagens comerciais e de priorização de leads.
- • Pós-venda Imediato
- • Confirmar o atendimento de todas as solicitações do cliente logo após o fechamento.
- • Encaminhar informações de maneira organizada para o time de Operações e Customer Success.
- • Melhoria Contínua
- • Participar de programas internos de treinamento em vendas consultivas e produtos.
- • Reportar insights sobre comportamento de clientes, objeções frequentes e oportunidades de aprimoramento da oferta.
- Benefícios:
- -. comissões
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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