Dados da vaga Assistente De Suporte Operacional - Loja De Varejo em CE

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Fortaleza, CE
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O Assistente de Suporte é responsável por prestar suporte técnico e operacional às equipes da loja, com foco em sistemas de PDV, etiquetagem de preços, problemas de conexão, falhas operacionais no caixa e demais atividades ligadas ao bom funcionamento da operação. Atuar como ponto de apoio para resolução rápida de ocorrências técnicas e operacionais no ambiente de loja.
8. Atividades:
9. Prestar suporte direto aos operadores de caixa e demais colaboradores da loja em questões relacionadas ao sistema de PDV, leitura de códigos, impressão de etiquetas e divergências de preço;
10. Auxiliar na manutenção e correto funcionamento dos equipamentos operacionais, como impressoras de etiquetas, leitores de código de barras e terminais de venda;
11. Solucionar, junto ao consultor de preço e internet, problemas relacionados à precificação de produtos e ajustes em sistema;
12. Atuar na resolução de instabilidades na rede local da loja (internet, conexão de terminais e equipamentos);
13. Acompanhar e garantir que os sistemas de frente de caixa (PDV) e retaguarda estejam funcionando corretamente;
14. Reportar falhas sistêmicas ou técnicas a gestão de TI;
15. Atualizar e acompanhar rotinas operacionais diárias, assegurando que a loja esteja operando com fluidez;
16. Apoiar treinamentos operacionais de novos colaboradores sobre uso de sistemas e recursos técnicos, quando solicitado.
17. Requisitos:
18. Ensino Técnico ou Superior em andamento em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas;
19. Experiência prévia em suporte operacional ou técnico, preferencialmente em ambiente de varejo;
20. Conhecimento intermediário em Informática e noções básicas de rede e conectividade (Wi-Fi, cabeamento, roteadores);
21. Desejável conhecimento em sistemas de retaguarda e PDV, preferencialmente em SysPDV e Varejofácil;
22. Agilidade na resolução de problemas;
23. Boa comunicação e trabalho em equipe;
24. Proatividade e senso de ;
25. Organização e responsabilidade.
26. Condições de Trabalho:
27. Escala: 6x1 (1 folga por semana e 1 domingo no mês);
28. Local: Ambiente de loja varejista (presencial);
29. Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados, conforme a necessidade da operação.
30. Oferecemos:
31. Salário: 1663,21
32. Vale Refeição/Alimentação: 13,50 por dia trabalhado
33. Vale transporte: 9,00 por dia trabalhado

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
2. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word
3. Sistemas Operacionais: Linux, Windows
4. Outros programas: Servidores de E-mail, Servidores Proxy, Servidores Web

Benefícios adicionais

1. Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte