Dados da vaga Assistente De Negociações Consumeristas I - Curitiba em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 8
4. Local de trabalho: Curitiba, PR
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Descrição:
9. -Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final;
10. - Realizar análises detalhadas dos procedimentos realizados por outros canais de atendimento.
11. - Identificar oportunidades de negociação com o objetivo de reduzir custos da área.
12. - Propor soluções práticas para os problemas identificados.
13. - Acompanhar os prazos dos órgãos e tribunais, garantindo que nada deixará de ser atendido.
14. - Acompanhar as mesas de trabalho, a fim de otimizar suas atividades e direcionar de forma assertiva as atuações de acordo com as demandas.
15. - Acompanhar os cumprimentos referente aos acordos firmados junto ao consumidor e/ou advogado.
16. - Manter uma comunicação eficaz com seus pares e parceiros de negócio (escritórios e procons).
17. - Interface com áreas parceiras (internas ou externas), a fim de levantar o maior número de subsídios em relação as demandas.
18. Requisitos:
19. - Ensino superior (cursando ou completo) nas áreas de comunicação, comercial ou administrativa.
20. - Habilidades analíticas
21. - Habilidades de comunicação e trabalho em equipe
22. - Capacidade de trabalhar sob pressão
23. - Habilidade de planejamento e preparo de negociações
24. - Desejável vivência com atendimento a consumidor (back office).
25. -Disponibilidade para trabalhar de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17:00
26. Benefícios:
27. -. PLR
28. -. Gympass
29. -. Plano odontológico
30. -. Seguro de Vida
31. -. Desconto em produtos
32. -. Vale refeição
33. -. Vale Alimentação
34. -. Plano médico

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Detalhista
• atendimento back office
• reclame aqui
• consumidor.gov