Dados da vaga Analista De Suporte Técnico em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atividades:
8. Atendimento à clientes (presencial e remoto);
9. Acolher chamados, analisar as solicitações e dirigir-se até os clientes para a solução das ocorrências;
10. Restabelecer a operação saneando problemas de software e hardware;
11. Instalação/configuração de hardware e software;
12. Gestão de acessos (rede e sistemas);
13. Controle de inventário de software e hardware;
14. Testes para validação da segurança das estações de rede local;
15. Redirecionar os chamados pertinentes aos outros grupos solucionadores seguindo a definição operacional de serviços pré estabelecida;
16. Requisitos:
17. Experiência com impressoras e periféricos de uso corporativo;
18. Dispositivos de conectividades (switches e roteadores);
19. Ferramentas de antivírus;
20. Ferramentas de acesso à Internet;
21. Redes WAN e VPN;
22. Experiência em atendimento ao usuário;
23. Conhecimentos em Microsoft Office 365;
24. Conhecimentos em Administração de usuários (AD);
25. Conhecimentos nos mapeamentos e permissões de pastas nos servidores;
26. Conhecimento de sistema de gestão dos chamados;
27. Controle de inventário de software e hardware;
28. Acionamento e acompanhamento de outros fornecedores de serviços de TI (telefonia, desenvolvedores, etc.);
29. Execuções em IMACs (Instalação, Movimentação, Adição, Substituição) de software e hardware;
30. Identificação de Hardware nos Servidores.
31. Horário : segunda à sexta-feira, das 8h às 17h ou das 9h às 18h.
32. Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica (Após o período de experiência) + VR (R$ 30,00/dia) + VT + PLR.
33. Benefícios:
34. -. Assistência médica
35. -. Vale-refeição
36. -. Seguro de Vida
37. -. Participação nos lucros
38. -. Assistência odontológica
39. -. Vale-transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior