Dados da vaga Analista De Suporte - Pleno em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Descrição da vaga:
8. Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 e 2, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos, além de realizar acompanhamento e registro de chamados técnicos, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.
9. Responsabilidades:
10. • Atender, registrar e acompanhar chamados técnicos.
11. • Identificar, diagnosticar e resolver problemas de TI.
12. • Apoiar usuários em questões de hardware, software e rede.
13. • Configurar e manter equipamentos e sistemas operacionais.
14. • Garantir o cumprimento de prazos e SLAs estabelecidos.
15. Requisitos:
16. • Experiência prévia como Analista de Suporte Técnico Pleno ou função similar.
17. • Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e/ou Linux.
18. • Noções de redes e protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP).
19. • Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas.
20. Diferenciais:
21. • Certificações em TI (Microsoft, Cisco, ITIL, etc.).
22. • Experiência com ferramentas de atendimento e gestão de chamados.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior