Dados da vaga Analista De Suporte Pleno em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte PL para fazer parte do nosso time de TI. Se você é proativo, tem perfil analítico e gosta de resolver problemas técnicos, essa oportunidade é para você!
8. Responsabilidades:
9. - Apoiar usuários em dúvidas e problemas de software (nível 1 e 2);
10. - Analisar causas raiz de problemas técnicos em sistemas e softwares;
11. - Diagnosticar e resolver falhas técnicas em sistemas;
12. - Prestar suporte técnico remoto e presencial a usuários internos;
13. - Realizar configuração, manutenção e evolução de sistemas;
14. - Documentar incidentes, soluções e processos de suporte;
15. - Acompanhar o desempenho dos sistemas, identificando e corrigindo falhas;
16. - Participar da implantação de novas tecnologias e versões de software;
17. - Treinar usuários finais nas ferramentas e sistemas corporativos;
18. - Elaborar procedimentos e realizar homologação e testes de sistemas.
19. Requisitos:
20. - Curso superior completo na área de Tecnologia da Informação;
21. - Desejável experiência comprovada em suporte técnico de sistemas, preferencialmente níveis 1 e 2;
22. - Conhecimento em sistemas Linx, WMS e Senior;
23. - Conhecimentos em redes (TCP/IP e configurações básicas);
24. - Experiência com bancos de dados e suporte a softwares corporativos;
25. - Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets e help desk.
26. Habilidades comportamentais:
27. - Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
28. - Perfil analítico e proativo na resolução de problemas;
29. - Organização e atenção aos detalhes;
30. - Facilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas.
31. Valorizamos profissionais comprometidos, com postura analítica e dispostos a crescer conosco em um ambiente estruturado e de constante evolução.
32. Essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.
33. Junte-se a uma equipe técnica, focada em excelência e com espaço para desenvolvimento contínuo.
34. Benefícios:
35. -. Participação nos lucros
36. -. Vale-transporte
37. -. Auxílio creche
38. -. Loja de Fábrica
39. -. Auxílio farmácia
40. -. 50% Descontos em Produtos Mash
41. -. Parceria com Universidades
42. -. Empréstimo Consignado
43. -. Assistência odontológica
44. -. Assistência médica
45. -. Vale-alimentação
46. -. Seguro de Vida
47. -. Estacionamento
48. -. Restaurante no local

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Ciências da computação, Ensino Superior; Tecnologia da Informação, Ensino Superior