Dados da vaga Analista De Suporte I em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Taboão da Serra, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Sobre a Oportunidade
8. ANALISTA DE SUPORTE I
9. > Horário de trabalho:?De Segunda a Sexta - Das 09:00h às 18:00h (podendo ser alterado pelo cliente).
10. > Endereço do local de trabalho: Jardim Pedro Goncalves, Taboão da Serra - SP.
11. > Regime: CLT, presencial.
12. > O Que Procuramos:
13. Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);
14. Informática: ?Avançado;
15. Idiomas: ?Português e inglês técnico;
16. Experiência: 01 ano na área.
17. > Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
18. - Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;
19. - Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;
20. - Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);
21. - Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
22. - Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);
23. - Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pelo cliente e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;
24. - Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação);
25. - Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE;
26. - Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos;
27. - Manter atualizada a base de conhecimento.
28. > Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: ?
29. - Desejável Certificação: ITIL V4 ou superior;
30. - Desejável Certificação: Microsoft Certified Solution Associate (MCSA) ou superior em Windows 10;
31. - Conhecimentos: Básico em Sistemas Operacionais Linux;
32. - Conhecimentos: Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior;
33. - Conhecimentos: Tecnologia de autenticação Active Directory;
34. - Conhecimentos: Office 365 e pacote office 2016 ou superior;
35. - Conhecimentos: Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365);
36. - Conhecimentos: Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless;
37. - Conhecimentos: Avançado em manutenção de hardware;
38. - Conhecimentos: Inglês básico para leitura.
39. > O Que Oferecemos:
40. Salário R$ 2.400,00.
41. Vale Alimentação de R$ 30,00 por dia trabalhado;
42. Vale Transporte (6% desconto, caso utilize);
43. Convênio Sesc;
44. Seguro de Vida;
45. Plano de Saúde.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso extra-curricular / Profissionalizante