Dados da vaga #1164 - Coordenador De Hospedagem - Joinville/Sc em SC

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Governança
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: Joinville, SC
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Requisitos:
8. Residir na cidade ou região;
9. Ter disponibilidade de horários;
10. Curso técnico ou ensino superior (desejável);
11. Inglês intermediário ou avançado (desejável);
12. Experiência prévia em recepção/hospedagem;
13. Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS);
14. Liderança, comunicação clara e postura profissional.
15. Atribuições:
16. Apoiar no fechamento diário da recepção (RDS, caixa e relatórios);
17. Elaborar escalas de trabalho e apoiar na gestão de custos operacionais;
18. Garantir padrão de qualidade no atendimento em todas as etapas da estadia;
19. Resolver conflitos e demandas especiais de hóspedes com autonomia e empatia;
20. Trabalhar em parceria com o setor comercial e reservas para otimizar ocupação;
21. Supervisionar a equipe de recepcionistas, promovendo treinamentos e feedbacks;
22. Acompanhar check-ins e check-outs, solucionando imprevistos com agilidade e cordialidade;
23. Controlar indicadores de desempenho: ocupação, diária média, RevPAR, satisfação e reclamações;
24. Monitorar avaliações em canais como Booking, TripAdvisor e Google, implementando melhorias.
25. Jornada: Flexível.
26. A empresa oferece remuneração compatível com a função e o mercado.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico